Hồ sơ bồi thường bị từ chối, sau đó được chi trả
- Tình huống
- Hồ sơ của khách hàng bị từ chối chi trả ở lần xét đầu tiên.
- Mình đã làm
- Đối chiếu lại từng điều khoản với hồ sơ y tế, chuẩn bị căn cứ và luận điểm để đề nghị xem xét lại.
- Kết quả
- Hồ sơ được xem xét lại và chi trả.
Có tiền sử y tế, vẫn được chấp nhận bảo hiểm
- Tình huống
- Khách hàng bị từ chối khi thẩm định vì lịch sử y tế trước đó.
- Mình đã làm
- Hướng dẫn kê khai đúng và đầy đủ, chuẩn bị hồ sơ trình bày rõ tình trạng sức khỏe hiện tại.
- Kết quả
- Hồ sơ được chấp nhận bảo hiểm.